След като Пикасо стана директор на отдела за самолетни билети и отстрани господин Калпаков от неговия пост той се захвана с нелеката задача да развие бизнеса по наистина добър начин. Той нае нови служители с по-висока квалификация, които подобриха качеството на обслужване и сега хората, които си купуваха самолетни билети и екскурзии се радваха на много по-добри услуги. Мотото на Пикасо беше: Билетите са нещо, с което не може да се правят шеги. Той беше започнал като продавач на билети и много уважаваше точно тази част от авио бизнеса.
Година по-късно бизнеса със самолетни билети вървеше много добре. Пикасо се беше постарал да разви много нещата, направи ремонт на терминала и сега се канеше да повиши заплатите на персонала, за да бъдат всички служители на отдела за самолетни билети доволни. След като направи тези нови реформи, той си спечели любовта на хората и така работата в отдела за билети вървеше много по-добре от всякога. Скоро наближи конкурса за директор на отдела и Пикасо трябваше да защити своето място, като директор. Той се подготви много добре и когато денят дойде той видя г-н Калпаков.